Chính Sách Bảo Mật
Của win65

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí cá cược an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định, win65 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và giao dịch trên nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng cho bạn về mục đích sử dụng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin giấy tờ tùy thân: số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (chỉ khi xác minh KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch nạp/rút tiền
• Nội dung tin nhắn, phản hồi hoặc khiếu nại gửi đến đội ngũ hỗ trợ

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng website win65.pro, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử truy cập trang, thời gian ở lại và hành vi điều hướng trên website
• Dữ liệu phiên chơi: loại trò chơi, mức cược, thời gian chơi và kết quả
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính khác
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 4)

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

win65 sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu dưới đây mà không có sự đồng ý trước của bạn.

2.1 Thông tin liên lạc tiếp thị

Nếu bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị, win65 có thể gửi cho bạn các thông báo về khuyến mãi mới, giải đấu, chương trình hoàn trả và ưu đãi VIP qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ win65 qua Live Chat 24/7.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

win65 chỉ chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp sau đây:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Để vận hành nền tảng, win65 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy như nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà phát triển phần mềm trò chơi và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ cụ thể và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Yêu cầu pháp lý

win65 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc trong các trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hay các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng. Trong những trường hợp như vậy, win65 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

3.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp win65 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng bị ảnh hưởng và đảm bảo bên tiếp nhận áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương.

4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

win65 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính an toàn của phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, trang nào được truy cập nhiều nhất và nơi nào có thể cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các sở thích cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, xác thực danh tính thiết bị và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn các tính năng quan trọng của nền tảng win65, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên chơi. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cung cấp hướng dẫn quản lý cookie trong phần cài đặt hoặc trợ giúp của họ.

5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của win65. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi.

5.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ win65
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và hệ thống phục hồi sau sự cố (disaster recovery)

5.2 Bảo mật tổ chức

Chỉ những nhân viên win65 có nhu cầu thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng. Tất cả nhân sự tiếp xúc với dữ liệu cá nhân đều phải ký cam kết bảo mật và trải qua đào tạo về bảo vệ dữ liệu định kỳ. Mọi hành vi truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký và kiểm tra thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.

6 Quyền Của Người Dùng

win65 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7.

win65 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết về việc gia hạn đó.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

win65 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý và phòng chống gian lận
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và chống rửa tiền
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng, sau đó xóa tự động
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hủy đăng ký

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

win65 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký trên tài khoản
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website trong lần đăng nhập tiếp theo
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này

Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win65 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật của win65 tại địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên website.